Fédération du Massage des 5 Continents / Global Reconnexion Version 1.0 — Mars 2026
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD, RS 235.1) et, pour les personnes résidant dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679).
Fédération du Massage des 5 Continents / Global Reconnexion Rue de Chêne-Bougeries 29 1224 Chêne-Bougeries, Suisse Tél. : +41 22 348 64 21 Email : contact@m5c.ch
Selon les services que vous utilisez sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes.
Via nos formulaires d’inscription et de contact : votre prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone. Via nos formulaires d’achat : votre adresse postale et vos données de paiement, traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés — nous ne conservons aucune donnée bancaire brute. Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.
Nous ne collectons aucune donnée dite sensible au sens de la LPD (données de santé, opinions politiques, convictions religieuses, origine ethnique, etc.).
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes.
Fourniture des services demandés — réponse à vos messages, traitement de vos inscriptions et achats. Base légale : exécution d’un contrat ou d’une prestation demandée.
Communications par email — newsletters, informations sur nos formations, actualités de la Fédération M5C. Base légale : consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Gestion de la relation client — suivi de vos inscriptions et historique de vos échanges avec nous. Base légale : intérêt légitime de la Fédération.
Amélioration de nos services — analyses statistiques de fréquentation et d’usage, réalisées de façon agrégée et anonyme. Base légale : intérêt légitime de la Fédération.
Respect de nos obligations légales — conservation des données comptables et fiscales. Base légale : obligation légale.
Pour l’envoi de nos communications et la gestion de notre relation client, nous utilisons Infomaniak (Genève, Suisse) pour l’hébergement et l’envoi d’emails, et GoHighLevel (États-Unis) pour la gestion de notre CRM et l’automatisation marketing. Les données transférées vers GoHighLevel font l’objet de garanties contractuelles appropriées conformément à la LPD.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Nos sous-traitants n’agissent que sur instruction de la Fédération et sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité.
Certains de nos outils sont hébergés hors de Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place : clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT, ou pays bénéficiant d’une décision d’adéquation.
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les coordonnées transmises via nos formulaires ou pour recevoir nos communications sont conservées pendant trois ans après votre dernier contact actif avec nous, ou jusqu’à votre désinscription. Les données liées à un achat ou une inscription à une formation sont conservées dix ans, conformément à nos obligations légales et comptables suisses. Les données techniques de navigation sont quant à elles supprimées au bout de douze mois. À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou définitivement anonymisées.
Conformément à la LPD suisse — et au RGPD pour les résidents de l’Union européenne — vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition et droit de retrait du consentement à tout moment sans effet rétroactif.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@m5c.ch. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. Pour les résidents en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — edoeb.admin.ch. Pour les résidents dans l’Union européenne : l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (ex. CNIL en France, APD en Belgique).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications via HTTPS, accès aux données limité aux personnes habilitées, sélection rigoureuse de nos sous-traitants, et hébergement principal en Suisse via Infomaniak.
Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Si des cookies analytiques ou publicitaires sont déposés, votre consentement explicite sera sollicité au préalable via une bannière dédiée.
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent en bas de chaque email, ou en écrivant à contact@m5c.ch. La désinscription est effective immédiatement et ne concerne que les communications marketing.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de version est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via une notification sur le site.